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Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.

Qualora i prodotti ordinati non fossero al momento disponibili Dolciaria Alessandria si impegnerà di dare tempestiva comunicazione al cliente.

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Fatturazione
La fattura verrà emessa contestualmente alla spedizione e spedita assieme ai prodotti.

Spedizione della merce
Per le spedizioni della merce l'azienda si avvale dei servizi di spedizione Poste Italiane .
Il cliente contribuisce alle spese di spedizione nella seguente misura :

  • 10,00 Euro fino a 20 kg

.
Per quantitativi superiori si invita i Signori clienti a contattare l'azienda al numero Tel. 0963.351899 .

Consegna dei prodotti
Dolciaria Alessandria consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione.
Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività.
Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto".
In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche prodotto rotto , contattateci via email all'indirizzo info@dolcialessandria.it o al numero 0963.351899 .
Provvederemo a stornare l'importo corrispondente e/o in via alternativa provvederemo ad inviare a nostre spese il prodotto danneggiato.

Diritto di recesso (D.Lgs. 06/09/05 N°206)
Come previsto dalle norme vigenti i Signori clienti di Dolciaria Alessandria godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, inviando comunicazione a Dolciaria Alessandria - Via 1° Maggio, 89831 Soriano Calabro VV tramite raccomandata A.R. Sarà cura della Dolciaria Alessandria provvedere al rimborso di quanto pagato entro 30 giorni dal reso.

Il cliente deve restituire, con spedizione a proprie spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso.

Rimborso
In accordo alla suddetta Legge il cliente che ha osservato tutti gli obblighi sopra citati sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti oggetto del recesso.La forma e la modalità del rimborso saranno concordate con il cliente.

Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:

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Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente ha a disposizione l'indirizzo e-mail: info@dolcialessandria.it o la sezione contatti


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