spedizione e consegna

La consegna a domicilio dei prodotti Dolciaria Alessandria avviene sempre all'indirizzo di spedizione che hai indicato in fase di compilazione dell'ordine on-line.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività.

Per evitare disagi, ti preghiamo di comunicare un indirizzo alternativo dove ci sia sempre qualcuno che possa ritirare i prodotti.
Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione, ammanchi o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, ti preghiamo di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto".

In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche anomalia, contattaci: via e-mail all' indirizzo info@dolcialessandria.it oppure al numero +39 0963 351899 facendo sempre riferimento al numero ordine spedito via e-mail, ed allegando copia LDV (lettera di vettura, ossia documento di consegna del corriere)con dicitura "accettato con riserva di verifica del contenuto".
Attenzione: è indispensabile ricevere la copia della LDV per poter provvedere al rimborso e/o alla sostituzione della merce rotta e/o mancate.

Provvederemo a stornare l'importo corrispondente e/o, in via alternativa, ad inviare a nostre spese il prodotto danneggiato. La nostra merce, tranne casi rari e isolati, arriva sempre in condizioni perfette a destinazione.


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